Política de Reembolso

Cancelación
Aceptamos la cancelación de la orden antes de que el producto sea enviado o producido. Si la orden es cancelada, recibirás un reembolso completo. No podemos cancelar la orden si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si son aplicables)
Aceptamos devoluciones de productos. El cliente tiene derecho a solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin daños y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
El cliente es responsable de los costos de envío para cualquier devolución. No se cobrará una tarifa de reposición a los consumidores por la devolución del producto.

Reembolsos (si son aplicables)
Una vez que recibimos y revisamos tu artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de tiempo. Puedes conservar los cinco bonos, incluso si decides devolver el producto.

Reembolsos tardíos o faltantes (si son aplicables)
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria.
Luego, comunícate con tu compañía de tarjeta de crédito, puede llevar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. A continuación, comunícate con tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a info@souqmideast.com

Dirección de devolución:
souqmideast d.o.o.
Mariborska cesta 53d
2327 Race
Eslovenia