شروط الخدمة

الشروط والمواصفات العامة

Bienvenido al site web souqmideast.com/es, administrado por la empresa Luka Bozic sp, Zupanciceva ulica 2, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenia (en lo sucesivo, la Compañía).

تنطبق هذه الشروط والشروط العامة على جميع الأنشطة الممكنة عبر الإنترنت المتوفرة على souqmideast.com/es (في الموقع التالي على Sitio Web). تعتبر الشروط والشروط العامة مناسبة لجميع المستخدمين. Le rogamos que las lea lea atentamente. إذا لم تكن ملتزمًا بجزء من هذه الشروط والشروط العامة أو إذا لم تكن ملتزمًا بها بالكامل، فلا داعي لاستخدام موقع الويب الخاص بنا أو خدماتنا. تمثل الشروط والشروط العامة عقدًا صالحًا يتم الاحتفال به بين المستخدم والشركة.

يتوفر Sitio Web "بكل معنى الكلمة" والشركة لا تقدم ضمانات، وليست مباشرة أو غير مباشرة، أو مرتبطة بحق الملكية، أو إعلان أو شعار لأي عرض من المنتجات التي يتم عرضها على Sitio Web.

يدفع مالك Sitio Web الالتزام بالحرص على التأكد من أن البيانات المثبتة على Sitio Web خالية من التفاصيل ويتم تحديثها. في نفس الوقت، يحتفظ مالك Sitio Web أيضًا بحق تغيير محتوى Sitio Web أو ترك تكملة له في أي لحظة، دون إخطار مسبق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمالك Sitio Web أيضًا تغيير الخدمات أو المنتجات أو الأسعار أو البرامج الموصوفة على هذا Sitio Web في أي لحظة ودون سابق إنذار.

1 التعاريف

الشركة هي شركة Luka Bozic sp, Zupanciceva ulica 2, 2310 Slovenska Bistrica, سلوفينيا، وهي مملوكة ومشغلة لموقع الويب souqmideast.com

Sitio Web هو موقع الويب المتاح على souqmideast.com، والذي تديره الشركة، وهو مصمم أيضًا لتشغيل متجر عبر الإنترنت.

المستخدم هو كل شخص فعليًا يستخدم موقع الويب.

El Comprador (أو "usted" ) هو كل شخص فعلي يقوم بإجراء شراء في متجر عبر الإنترنت.

المستهلك هو شخص فيزيائي يسعى للاستفادة من الخدمات والخدمات لتحقيق أقصى قدر من طموحه في نشاطه المهني أو المربح. وفقًا لغرامات هذه الشروط والمحطات العامة، يعتبر جميع المشترين أيضًا مستهلكين.

سياسة الخصوصية هي مستند يحتوي على جميع المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية التي يتم تخزينها على موقع Sitio Web. إن سياسة الخصوصية متاحة

سياسة ملفات تعريف الارتباط هي وثيقة تحتوي على جميع المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط والتي تبقى على علامة الموقع الإلكتروني. Dicha Política de cookies متاحة

2. تيندا إن لينيا souqmideast.com

تحدد الشروط والشروط العامة وظيفة المتجر عبر الإنترنت، وتحدد حقوق المستخدم والتزاماته ومتجر الإنترنت، وتنشئ العلاقة التجارية بين المتجر عبر الإنترنت والكومبرادور. إن الشروط والشروط العامة التي يتم تطبيقها في لحظة الشراء (في اللحظة التي يتم فيها تنفيذ الطلب عبر الإنترنت) هي نصر للكومبرادور. عندما يتم تنفيذ طلب، قم بإبلاغ المستخدم بالشروط والشروط العامة. بعد الرد على الطلب، أكد المستخدم أنه حصل على معلومات حول هذه الشروط والشروط العامة.

يمثل تأكيد الشروط والشروط العامة على تحقيق طلب في تجارتنا عبر الإنترنت عقدًا ناجحًا بين الشركة والشركة. Le rogamos que lea atentamente los Términos y Condiciones Generales before defirmar su pedido . إذا لم تكن ملتزمًا بشروطنا وشروطنا العامة، فلن نتمكن من استخدام الخدمات المخصصة لنا عبر الإنترنت. من الممكن أن تقبل تامبوكو جزئيًا المحطات والشروط العامة. لإنهاء عملية شراء، يجب قبول إجمالي المحطات والشروط العامة العاجلة في لحظة الشراء.

1. استخدام المتجر عبر الإنترنت

تدير الشركة الشركة عبر الإنترنت وفقًا للشروط والشروط العامة. يتوفر المتجر عبر الإنترنت للمشترين في جميع الأوقات، بحيث تحتفظ الشركة بحق الإيقاف مؤقتًا أو تعليق المتجر عبر الإنترنت دون إشعار مسبق.

توجد إمكانية ألا تكون الخدمة عبر الإنترنت متاحة مؤقتًا أو لا يمكن مؤقتًا تنفيذ الدفعات، وذلك بفضل الحفاظ عليها وتحديثها. نقوم بصيانة شبكة الويب لدينا، وفي بعض الأحيان لا يمكننا تحديد أي تغيير محتمل يتعلق بخوادم خارجية، أو إنترنت أو أنواع أخرى غير ملائمة من الخارج إلى شبكة الويب الخاصة بنا، من قبل الأشخاص المسؤولين.

ثانيا. إنجاز طلب عبر الإنترنت

يتم اعتبار عقد البيع الذي يتم الاحتفال به بين المزود والكومبرادور مُبرمًا عندما يؤكد الكمبرادور الطلب (يتلقى الكومبردور رسالة إلكترونية لتأكيد الحالة «طلب مؤكد»). من هذه اللحظة، جميع الأسعار وشروط الشراء هي فيجوس وقابلة للتطبيق على نفس القدر من الموفر مثل كومبرادور. يتم شحن عقد البيع على خادم الشركة في شكل إلكتروني.

إجراء الشراء:

1. الخطوة 1: في العرض المتاح على المتجر عبر الإنترنت، اختار الكومبردور المادة المطلوبة والكمية المطلوبة، وأكد اختياره بالنقر فوق «إضافة إلى البطاقة». إذا أراد الكومبادور الحصول على العديد من العناصر المختلفة، فيجب تكرار العملية لكل مادة على حدة. بمجرد الانتهاء من عملية الشراء، يمكنك الاستمرار في عملية الشراء بالنقر فوق الزر "إنهاء الشراء".
2. الخطوة 2: في هذه الخطوة، يقوم الكومبردور بإكمال الصيغة ببياناته الشخصية الضرورية لتلبية الطلب المطلوب. بعد إكمال الصيغة، يمكن للكومبرادور، في حالات كثيرة، اختيار بين خيارات الشحن المختلفة وجمع منتجات أو خدمات أخرى حسب طلبك. En este paso también se inform al Comprador de la fecha de entrega prevista. قبل إكمال الطلب، يتوفر لدى Comprador خيار الاختيار بين طرق الدفع المختلفة. استمر في حساب الاختيار المحدد، وستحسب القيمة النهائية للدفع مقابل الطلب مرة واحدة قبل إكمال الشراء. أكد الكومبردور عملية الشراء بالضغط على الزر «تأكيد الشراء».
3. الخطوة 3: بمجرد الانتهاء من الشراء، يعرض موقع الويب رسالة تأكيد إلى شركة Comprador، تشير إلى أن الطلب قد تم إرساله بشكل صحيح ويعرض تفاصيل الطلب المرسل. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى المشترى أيضًا بريدًا إلكترونيًا للتأكيد على اتجاه البريد الإلكتروني الثابت في النقطة 2، حيث يحتوي خطاب التأكيد الإلكتروني على وصف عام للطلب، وتعليمات لاستخدام المنتجات المطلوبة والمنتجات تعليمات للتوقف عن الشراء أو تقديم استصلاح إذا لم يكن Comprador راضيًا عن المنتج أو لا يريده.

ستتم معالجة جميع المعلومات التي نقدمها لإرسال طلباتنا وفقًا لسياسة الخصوصية التي قد نواجهها في الجزء السفلي من موقع الويب.

نخبرك بأن قيمة الشراء كاملة، بما في ذلك الأشخاص الذين يرسلون أو تكاليف أخرى قابلة للتطبيق على الشراء، وسيؤكدون طلبك. إعلامنا بأي تكلفة إضافية قبل إرسالها إلى الشراء. يمكن أيضًا توصيل التكاليف الإضافية بطريقة الدفع المحددة.

ثالثا. الأسعار وأشكال الدفع والعروض الترويجية

الأسعار

جميع الأسعار المحددة على موقع الويب موجودة باليورو وتتضمن IVA. يتم تطبيق الأسعار من اللحظة التي تتحقق فيها الطلب. العرض قابل للتطبيق حتى يتم إلغاؤه.

خيارات الدفع

يمكنك استخدام طرق الدفع التالية في موقعنا عبر الإنترنت:

• الدفع مقابل السداد: بشكل فعال، يقوم الكومبردور بدفع الفاتورة عبر الرسالة عندما يدخل السوق إلى اتجاه شركة كومبرادور؛
• الدفع باستخدام بطاقة الائتمان؛
• الدفع عبر PayPal.

تحتفظ الشركة بحق التحقق من طريقة الدفع المختارة عبر وسائل المصادقة. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحتفظ أيضًا بحق الفحص كأساس لطريقة الدفع المختارة التي نطلبها والتي نحسدها على سداد الدفع.

إذا تم إبلاغك بأنه يجب عليك دفع المبلغ الإجمالي للطلب (بما في ذلك التكاليف المرتبطة بالمعاملة والدخل) من خلال الحصول على طريقة الدفع المحددة. ضمان تمتعك بالقدرة والحق في إجراء المعاملات ببطاقة ائتمان أو أي طريقة دفع أخرى مختارة.

العروض الترويجية

يوفر موقع الويب أيضًا معلومات وعروضًا ترويجية أخرى تقلل من أسعار المنتجات (في العروض الترويجية الناجحة). يقدم كل عرض ترويجي سعرًا مخفضًا خلال فترة محددة (محدودة) يتم تحديدها لكل عرض ترويجي فردي. سيتم تطبيق السعر المخفض على جميع المشتريات المحققة خلال فترة العرض الترويجي.

لقد أعلنا أن العروض الترويجية المحددة فقط تقتصر على المستخدمين الجدد الذين لم يقموا بعد بإجراء شراء في تجارتنا عبر الإنترنت. وفي هذه الحالة، لا ينطبق هذا الترويج على المستخدمين الموجودين. سيتم حظر أي نية لاستخدام العروض الترويجية على الفور، وسيتم حذف توجيهات البريد الإلكتروني المستخدمة لإخفاء رأس المال السيء باستخدام التنبيهات السابقة. إن العروض الترويجية والعروض الترويجية الأخرى بشكل عام ليست متراكمة، على الرغم من أن كل عرض ترويجي فردي محدد يوضح العكس.

رابعا. تكلفة وقيمة التجارة

الأسعار لا تشمل نفقات الشحن. يمكن أن تجد سفن الشحن في متجر عبر الإنترنت، ولكن لديك أيضًا خيار تحديد طريقة الشحن. تقدم شركتنا عدة طرق للشحن: قياسية وعاجلة. الفرق الرئيسي بين طرق الشحن هذه هو أن طلبات البريد العاجلة يتم إرسالها وتعبئتها بأولوية أكبر. قبل تحديد طريقة الإرسال المرغوبة، تحقق من السعر الثابت من خلال كل خيار فردي. عند إرسال الطلب، ستحصل على سيرة ذاتية ذات سعر يحسب تكلفة الشراء ونفقات الشحن والاستيراد الإجمالي.

إذا قمت باختيار طريقة الدفع مقابل السداد، فإن خدمة الرسائل ستتحمل رسوم إرسال الحزمة المحسوبة أثناء إرسال الطلب. إذا اخترت الدفع ببطاقة ائتمان أو عبر PayPal، فلن تتحمل أي تكلفة.

المنتجات التي طلبتها سترسل إلى الاتجاه الذي قدمته على موقعنا على الويب كتوجيه للدخل.

ساحة الإنجاز المتوقعة متاحة للكومبرادور عند إرسال الطلب. تحتفظ الشركة بحق توسيع ساحة السداد في حالة زيادة الطلب أو التراجع عن خدمة السداد. يتم تحقيق معظم المهام قبل المتوسط. إذا لم تتمكن من قبول الحزمة أثناء الإدخال، فستسعى خدمة المراسلة إلى الاتصال بالكومبرادور بطريقة جديدة ومكان للدخل.

إذا لم تتمكن الرسالة من الاتصال بـ Comprador، فحاول إدخال الحزمة التالية في اليوم المناسب. إذا فشلت المهمة الثانية أيضًا، فسيتم إرسال الحزمة والمحتوى الخاص بها إلى الحوالة المالية.

يتم إرسال المبلغ المدفوع للطلبات المكتملة بدون نجاح والمدفوعات تلقائيًا في غضون 8 (أوشو) أيام من تاريخ قيام البريد بتسجيل تحويل الحزمة أو قيام الشركة بتثبيت عدم إدخال الحزمة بشكل صحيح.

لم يتم إرسال بعثات إلى جزر الكناري وسبتة ومليلية وأندورا.

تنبيهات أمنية لاستخدام جميع المنتجات

يمكن أن يؤدي استخدام منتجاتنا عبر الإنترنت إلى توفير قدر كبير من الحياة والتكامل الجسدي. يجب التأكيد صراحةً على فهم أن استخدام هذه المنتجات يمثل أهمية كبيرة، وهو ما يقبله تمامًا. عند التماس و / أو استخدام هذه المنتجات، يجب أن نؤكد أننا قد أبلغنا عن هذه الكلمات التي يمكن أن تتضمن خطر الإرهاق أو الإصابة أو العجز أو الموت. يجب أن تتحمل المسؤولية الكاملة عن التوصيات التي يمكنك من خلالها الحصول على الطلب و/أو استخدام المنتجات.

قبل استخدام أي من المنتجات، عليك قراءة تعليمات الاستخدام.

قبل الاستخدام، يجب أن تكون جميع المنتجات آمنة بطريقة آمنة. إذا لم يكن الأمر آمنًا تمامًا حول كيفية اختبار المنتج، فلن يتم استخدامه. اتصل بنا أو قم بتطوير المنتج.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن البيانات غير المباشرة أو المباشرة في مناسبات لاستخدام المنتجات المطلوبة على موقع الويب، بغض النظر عما إذا كانت المنتجات قد تم استخدامها بشكل صحيح أو غير صحيح من قبل المتسوق أو ثالث. ينطبق هذا الاستثناء على الحد الأقصى الذي يسمح به التشريع.

في حالة تقديم تعويض عن المسؤولية تجاه الشركة، فإن الشركة تحد من مسؤوليتها عن الأضرار لثلاث مرات من سعر بيع المنتج.

نبذل قصارى جهدنا لتقديم أوصاف المنتجات والصور الفوتوغرافية التي تحتوي على أكبر قدر ممكن من التفاصيل والمواصفات. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن تكون جميع معلومات المنتج والصور الخاصة بك دقيقة تمامًا. حتى تتمكن المنتجات الجيدة من الحصول على موردين مختلفين، من الممكن أن تنتج انحرافات خفيفة في التغليف أو ظهور المنتج. لا تؤثر هذه الانحرافات على طريقة ما على جودة المنتج أو وظيفته.

v. حق إلغاء العقد

يحق للمشتري الذي ينفذ صفقة في منطقتنا عبر الإنترنت إلغاء العقد. قد يستغرق إلغاء العقد مدة 14 يومًا من تاريخ إدخال الطلب، ويتم التواصل مع الشركة من خلال خدمة الدخول. ليس من الضروري أن يقوم الكوبرادور بإبلاغ الدافع لقراره. يحق لك إلغاء العقد فقط إذا تم تطبيقه على المشترين الذين لديهم أشخاص فيزيائيين ويحصلون على أو يستخدمون الأعمال والخدمات المخصصة لأشخاص محترفين في نشاطهم المهني أو المربح.

إذا اعتبرت أن إعلان الفسخ سيتيح الفرصة إذا تم تقديمه في الساحة لإلغاء العقد. يمكن تقديم إعلان إلغاء في صيغة مسبقة التجهيز أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني. يمكنك العثور على الصيغة في شريط الحق في عدم الالتزام بالشراء الذي يظهر في الجزء السفلي من هذه الصفحة. إن شحنة الاختبار المتعلقة بتنفيذ حق الإلغاء المثبت في هذه المادة يتم إرجاعها إلى المستهلك.

في حالة عدم الإصرار على العقد، يحق للكومبرادور الحصول على تعويض أو استبدال، ولكن ليس لديه قرض!

بعد إرسال إعلان الإلغاء، يتعين عليك تحويل منتجاتك في غضون 14 يومًا من تاريخ إعلان الإلغاء. أرسل المنتجات تحت عنواننا إلى عنواننا: Luka Bozic sp, Zupanciceva ulica 2, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenia . إذا اعتبرت أن التجارة ستكون فرصة سانحة إذا حسدت قبل الانتهاء من ساحة التداول خلال 14 يومًا. يجب عليك نقل عدد كبير من المنتجات دون تعديل المنتجات، وتعبئتها في تغليفها الأصلي أو في تغليف يحمي المنتجات بنفس الطريقة التي يتم بها التغليف الأصلي. لا يمكن نقل المنتجات الضائعة أو المنتجات بعدد كبير من التعديلات أو المنتجات المغلفة في عبوات غير مناسبة. استخدم المنتجات باستخدام شحن الحزم وعدم إرسال البطاقات؛ علاوة على ذلك، قم بتمييز الحزمة برمز الاسترداد الذي سيتم استلامه أثناء عملية الاسترداد. إذا لم يتم استخدام الكود المناسب لتمييز الحزمة (إذا قررت ذلك، إذا أرسلت الحزمة بدون كود استرداد)، فقد يؤدي ذلك إلى تمديد الوقت اللازم لاستقبال الاسترداد بشكل ملحوظ. في حالة إلغاء العقد، يتم فقط تغطية تعهدات تفويض التجارة، دون أن تكون هذه التعهدات قابلة للاسترداد.

إذا قمت بدفع المنتجات التي طلبتها، فسوف تقوم بإعادة جميع الدفعات التي تلقيتها والتي تم تنفيذها فيما يتعلق بطلب الوساطة، أو أكثر في وقت لاحق من 8 أيام من إرسال الحزمة إلى اتجاهنا. سيتم إرسال الحزمة إلى اتجاهنا عند تسجيلنا كحزمة أولى. نحن نحتفظ بحقنا في الاحتفاظ بالدفعة المستلمة لتسريع سداد المنتجات موضوع إلغاء العقد.

تستخدم مكافآت الدفعات المستلمة نفس وسيلة الدفع التي تستخدمها في تحقيق الشراء. في حالة الدفع مقابل السداد، فإن سعر الشراء يتحول إلى رقم الحساب الصحيح الذي تمت الإشارة إليه في صيغتك.

استثناء من حق عدم الاستقرار:

إن ممارسة حق المقاومة مستبعدة بالنسبة للعقود التالية:

• عقود توفير الإقامة مفصلة وفقًا لمواصفات المستهلك أو مخصصة بشكل واضح؛
• عقود توفير الإقامة التي يمكن أن تتدهور أو يتم تأهيلها بسرعة؛
• عقود تقديم فترة زمنية أو نشر دوري أو مراجعة، باستثناء عقود الاشتراك في هذه المنشورات؛
• عقود لمقدمي الطعام التي فتحها المستهلك بعد السداد ولا يمكنه الالتزام بأسباب النظافة أو حماية الصحة (على سبيل المثال: مستحضرات التجميل، والمنظفات، والسيراميك، والمعكرونة لتلميع وغسل الحمام، والملابس الداخلية، الكالسيتينات)
• عقود توريدات الإقامة التي، بعد أن أصبحت أكثر تطوراً، ومن خلال تطبيعها، تمتزج بشكل لا ينفصل مع مواد أخرى؛ (على سبيل المثال: المجموعة / المجموعة، جميع العناصر المضمنة في Mystery box/Caja Misteriosa، بالإضافة إلى عناصر العروض 1 + 1 مجانًا وأي نوع من REGALO)
• عقود لتوريد الصوت أو الفيديو أو برامج الكمبيوتر عندما يفتح المستهلك (الموصوف) بعد الدخول؛
• عقود تقديم المشروبات الكحولية التي تتراوح بين ثلاثة أيام وقيمة مبرمة لإتمام العقد تعتمد على التقلبات في السوق من خلال التحكم المهني؛
• العقود المقدمة لمقدمي الخدمات أو الخدمات، والتي يعتمد سعرها على التقلبات في السوق المالي هي أكثر سيطرة على المحترفين والتي من المحتمل أن تحدث خلال فترة عدم الاستقرار؛
• عقود الخدمات المنفذة بشكل متكامل قبل الانتهاء من مرحلة اليأس، والتي يتم تنفيذها بعد موافقة المستهلك السابقة والتنازل الصريح عن حقه في عدم الاستقرار؛ (على سبيل المثال: الدفع مقابل السداد، إرسال عاجل/سريع، تأمين الحزمة)
• عقود العمل للصيانة أو الإصلاح التي يتم تنفيذها بشكل عاجل في منزل المستهلك والمطلوبة صراحة من أجل ذلك، داخل حدود التعويضات والأعمال الضرورية فقط للاستجابة لحالات الطوارئ؛
• عقود للحصول على خدمات الإقامة والنقل والترميم والمكان، والتي يجب أن يتم تقديمها بموجب عمل محدد أو بتردد محدد؛
• لا تتضمن عقود توفير المحتوى الرقمي دعمًا ملموسًا، حيث تم البدء في التنفيذ مسبقًا بالموافقة الصريحة والسابق على المستهلك والتخلي عن التعبير عن حقه في عدم الالتزام. (على سبيل المثال: محتوى رقمي تم تنزيله، كتاب إلكتروني

إعلان: إذا كنت تريد طوعًا منتجًا لشخص ما، فلن تتمكن من الاستمرار في الشراء، ستستمر فترة التوقف عن الشراء لمدة 14 يومًا، وستظل في حالة تأهب لمدة 14 يومًا بعد إشعار التوقف عن الشراء أو منتج لم يقم بشراءه في متجرنا، فسيتم تسليمه هذا هو المبلغ السابق للمنتج وهو 10 يورو، وهو ما يمثل تكلفة معالجة طلب استرداد غير مبرر؛ على النقيض من تدمير المنتج. سيتم تدمير المنتجات غير المستردة بعد شهرين من التخزين.

السادس. الاستدعاءات

إذا اكتشفت أن منتجك لا يعمل بشكل صحيح أو أنك تلقيت منتجًا غير مناسب أو مهجور، فيجب عليك الاستغناء عن الخيارات التالية:

• يجب أن تكتمل ضمانة الدخل،
• استكمال ضمان المنتجات التقنية، و
• قم بإكمال عملية استرداد المنتج.

أ) ضمان التسليم

1. نقدم ضمانًا إضافيًا لشيء لا تشوبه شائبة يمكنك إكماله خلال 48 ساعة لاحقة من استلام المنتج.
2. إذا تم تعطل منتجاتها أثناء النقل أو لم تكتمل مع حاجتها، فسوف نخبرك بالخطأ خلال 48 ساعة لاحقة من الرحلة. أرسل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على صورة من الحزمة (يجب أن تظهر العلامة أيضًا بشكل واضح في الصورة) والمنتج المستلم الذي يشير بوضوح إلى المنطقة المطلوبة.
3. يجب أن نحرص على الاهتمام بالاستصلاح في أقل وقت ممكن ونقدم منتجًا بديلاً.
4. إذا تم شحن الاسترداد متأخرًا، فسيتم استخدامه كاسترداد المنتج.

ب) ضمان المنتجات التقنية

تقدم بعض منتجاتنا المعروضة ضمانًا لمدة 24 شهرًا. يمكن فقط أن يكتمل الضمان للمنتجات التقنية والأجهزة الكهربائية التي نقدمها. تبدأ فترة الضمان البالغة 24 شهرًا في تاريخ استلام البضائع. يمكنك إكمال الضمان الخاص بك وفقًا للمواد 114 و127 من القانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين، استنادًا إلى الحقيقة التي تكمل أيضًا وظيفة شهادة الضمان.

تحتفظ الشركة بحق استرداد الضمان إذا لم يكن استرداد المطالبة مصحوبًا بفواتير أو إذا كانت الفاتورة غير مقروءة أو خاطئة أو لم يكن من الممكن تحديد طريقة أخرى لكي يكون المنتج قابلاً للشراء في منطقتنا (اسم المشتري وعنوانه، اختبار الدفع).

لا ينطبق الضمان إذا:

• المنتج ملوث تمامًا؛
• يقدم المنتج علامات سيئة بسبب الاستخدام العادي؛
• يحتوي المنتج على عيوب قد تسببت في نتيجة استخدام غير صحيح أو غير مناسب أو فشل المنتج.

يجب أن يتم فحص المنتجات التي ترغب في تحقيق قيمة الضمان الخاصة بها، وذلك بسبب أن الأشخاص الذين يرافقون استرداد الضمان الخاص بهم يحتوي على صور أو مقاطع فيديو تظهر العيب. إذا لزم الأمر، نطلب أيضًا أن نرسل المنتج في سؤال حتى نتمكن من اختباره.

إذا وافقنا على استرداد الضمان، فسوف نوفر منتجًا جديدًا. كما يجب عليك أيضًا طلب إصلاح منتجك، ولكن عليك التأكد من أن فترة الإصلاح أطول من فترة انتظار منتج جديد. إذا استغرق الإصلاح أكثر من 45 يومًا، فسيتم استبدال المنتج مرة أخرى. إذا لم تتمكن من تقديم منتج جديد، فسوف تقوم بتعويض سعر شراء المنتج بإجمالي سعره.

يمكنك العثور على سيرة ذاتية للإجراء من خلال الرابط "Reemplazo en Garantía"، في الجزء السفلي من موقع الويب.

إعلان: Luka Bozic sp يقبل فقط نقل الحزم التي تحتوي على المنتجات التي سيتم شراؤها على Sitio Web. أي حزمة يتم إرسالها لشخص لا يحمل منتجات من شركتنا ستكون واجبة على تحويل التكلفة الخاصة به.

ج) استرداد المنتج بسبب عيوب مادية

1. إذا لم يعمل المنتج بشكل صحيح، فسيتم إرسال بريد إلكتروني info@souqmideast.com والمساعدة في تقديم التفسير الضروري. في هذه الحالة، نتجنب أي استخدام محتمل للمنتج وخسارة المنتج الخاص به، وكذلك أي ضرر يستخدمه أشخاص آخرون.
2. إذا لم يعمل منتجك، فيمكنك تقديم طلب استرداد، بالإضافة إلى عيوب المواد الموجودة في المنتج. يتم تفصيل الحوادث التي تعتبر عيوبًا في مواد المنتج في الجزء السابع. de estos Términos y Condiciones Generales. يمكنك فقط طلب الاسترداد بسبب وجود عيوب مادية في حالة وجود عيوب في وقت الشراء، ولكن سيتم اكتشافها لاحقًا.
3. إذا لم يعمل المنتج بسبب وجود عيب في المادة، فسيتم الإبلاغ عن العيب على الفور بعد اكتشاف العيب، ولكن لا شيء يحدث بعد الشهرين التاليين من التذكر عند اكتشاف العيب. أرسل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على صورة أو مقطع فيديو يعرض المنتج المعيب، والذي يمكن استخدامه لتثبيت المنتج بشكل لا يعمل. إذا كان ذلك ضروريًا، فإننا نطلب أيضًا أن نرسل المنتج في سؤال حتى نتمكن من فحصه وإصلاح عيب المنتج.
4. لا يمكننا أن نأخذ في الاعتبار استصلاح المنتجات التي تم إهدارها بسبب استخدام أو سلوك غير صحيح أو غير لائق لا يتطلب أي قيود على إقامة الطبيعة والملكية ووظيفة الموظفين. إذا كنت ترغب في طرح المنتج في سؤال بعد أن يكون الاستصلاح الخاص بك سيئًا، فقم بإرساله وخصم التكاليف المتعلقة به مع إضافة المنتج.
5. الشركة مسؤولة عن عيوب مواد المنتج التي تظهر خلال السنوات اللاحقة في دخل التسويق. الشركة ملزمة بالرد على الاستصلاح في ساحة عمل مدتها 3 أيام.
6. إذا قمت بتطبيق مادة معيبة، فستكون الخيارات التالية متاحة لك:

• استبدال المنتج؛
• تعويض سعر الشراء؛
• تصحيح عيب المنتج؛ س
• تعويض نسبي لسعر الشراء.

يمكنك العثور على سيرة ذاتية للإجراءات من خلال "التوصيات المتعلقة بالمنتجات والمنازعات"، من الجزء السفلي من موقع الويب.

سابعا. مادة معيبة

يمكن تطبيق المادة المعيبة في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج لا يقدم الخصائص اللازمة لاستخدامه العادي أو لتسويقه؛
• إذا كان المنتج لا يقدم الخصائص اللازمة للاستخدام المحدد للمشتري الذي يشتري المنتج، وهذا يعني أنه يجب أن يتعرف على البائع أو يجب أن يكون قد تعرف على البائع؛
• إذا كان المنتج لا يقدم الخصائص والمؤهلات وفقًا للوصفات أو الوصفات الصريحة أو الضمنية؛
• إذا قدم البائع للمشتري منتجًا لا يكتمل بالشاشة أو نموذج المنتج، إلا أن الشاشة أو نموذج المنتج يتم تمثيله فقط بمعلومات دقيقة.

يمكنك العثور على سيرة ذاتية للإجراءات ضمن "التوصيات المتعلقة بالمنتجات والمنازعات"، من الجزء السفلي من موقع الويب.

الشركة مسؤولة عن عيوب مواد المنتج التي تظهر خلال السنتين التاليتين لتدخلها. الشركة ملزمة بالرد على الاستدعاءات خلال 3 أيام سعيدة.

ثامنا. إمكانية الوصول إلى المعلومات

يقوم الموفر بتزويد الشركة بالمعلومات التالية دائمًا:

• هوية الشركة (الاسم والاتجاه المسجل للشركة، رقم التسجيل)؛
• معلومات الاتصال التي تتيح للمستخدم التواصل بطريقة سريعة وفعالة مع الموفر (البريد الإلكتروني، المتسابق التلقائي)؛
• الخصائص الأساسية للإقامة أو الخدمات (بما في ذلك الخدمات المؤجلة والضمانات)؛
• السعر النهائي للخدمات أو الخدمات، بما في ذلك الحوافز، أو طريقة حساب السعر، إذا كان ذلك بسبب طبيعة الخدمات أو الخدمات، ولا يمكن حساب السعر النهائي عن طريق التعديل؛
• إتاحة المنتجات (جميع المنتجات أو الخدمات المقدمة عبر موقع الويب متاحة في ساحة معقولة)؛
• شروط الدفع، وشروط دخول المنتج، أو شروط تنفيذ الخدمة (طريقة الإدخال، والمساحة، والصلاحية المحدودة)؛
• معلومات حول تكاليف النقل المحتملة، أو حتى الشحن، أو إعلان عن إمكانية إنتاج القصص إذا لم يكن من الممكن حسابها بشكل ملائم؛
• الكمية الزمنية للعرض؛
• الشروط والشروط والإجراءات في حالة إلغاء العقد والمعلومات المتعلقة بتكاليف تفويض التجارة (إذا كانت متوافقة)؛
• شرح الإجراء التالي في حالة الاستصلاح، بما في ذلك جميع المعلومات المتعلقة بشخص الاتصال أو خدمة انتباه العميل؛
• معرفة المسؤولية في حالة وجود عيوب مادية؛
• إمكانية وشروط الخدمات اللاحقة والضمان التطوعي، إذا كانت ضرورية؛
• يمكن أن تنتج أخطاء أثناء إعداد موقع الويب. حتى لا نتمكن من التأثير على هذه الأخطاء، لا نكون مسؤولين عنها. في حالة وجود تناقض مهم فيما يتعلق بالسعر أو خصائص تقنيات المنتج، إذا تم إبلاغنا عندما يتم تحقيق طلبك.

تاسعا. معلومات السجل، اسم السجل، رقم السجل:

اسم الشركة: Luka Bozic sp

سيدي: Zupanciceva ulica 2, 2310 سلوفينسكا بيستريكا, سلوفينيا

معرف IVA: SI99483653

الموضوع سلبي: نعم

تم إدخال السجل: 06/03/2020

تصنيف تطبيع الأنشطة G47.910 – بيع أفضل عبر المراسلات عبر الإنترنت

س. القرار خارج نطاق القضاء بشأن الدعاوى القضائية وغيرها من الموارد القانونية

توفر الشركة كل ما يمكن حله لأي دعوى قضائية بطريقة صديقة. إذا لم يكن حل الدعاوى القضائية ممكنًا، فإن محكمة ليوبليانا ستكون المحكمة المختصة بتسوية الدعاوى القضائية.

الحادي عشر. منصة لحل الدعاوى القضائية

من خلال الالتزام بالمعايير القانونية، لم تتعرف شركة Luka Bozic على أي مزود لخدمات تسوية الدعاوى القضائية خارج نطاق القضاء كمزود مرخص لحل الدعاوى القضائية المتعلقة بمواد استهلاكية يمكنه زرع مستهلكي الامتثال مع القانون حول القرار خارج نطاق القضاء على الدعاوى المتعلقة بالمواد الاستهلاكية.

منصة حل الدعاوى القضائية متاحة على http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

للحصول على مزيد من المعلومات حول منصة حل الدعاوى القضائية، تفضل بزيارة ec.europa.eu .

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación san ánimo de lucro)، مسجلة في السجل الوطني للجمعيات Grupo 1، القسم 1، الرقم الوطني 594400، CIF G85804011، شارع سان جيرونيمو، 18، 4o 1، 28014 مدريد (اسبانيا). لمزيد من المعلومات: www.confianzaonline.es Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. في نفس الوقت، وبمجاملة الجدل حول قانون الحل البديل للدعاوى القضائية، يتم إعلام المستهلكين بأنه، بصفتهم ملتزمين وفي شروط القانون القديم، يمكن للمستخدمين الوصول إلى Confianza Online للحصول على حل بديل في نهاية المطاف الخلافات (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). إذا كانت تتم إحالة المعاملات الإلكترونية مع المستهلكين، أو فيما يتعلق بحماية البيانات عندما تكون مرتبطة بهذا الطموح، فإن المطالبات ستكون ذات نتائج من قبل لجنة الوساطة للثقة عبر الإنترنت، المعتمدة لحل الدعاوى القضائية البديلة فيما يتعلق بمواد الاستهلاك. إذا كانت الاستدعاءات تتعلق بالإعلان الرقمي، أو بخصوص حماية البيانات المتعلقة بهذا النطاق، فستكون بعض الشيء على مقربة من الإعلان عن AUTOCONTROL.

ثاني عشر.

لا يُسمح بتفريغ الأجهزة الكهربائية والإلكترونية («AEE») أو حاويات المخلفات المنزلية ولا يوجد أي شيء آخر لا يستهدفه بشكل خاص ولا يتدفق عبر الطريق العام. يجب أن يتم فصل البطاريات والمراكم التي لا تظهر على AEE عن بعضها البعض. يستطيع المستخدم شحن البطاريات عبر استخدامه واختياره من خلال نقاط محددة. يجب أن تكون بقايا AEE ‏(«RAEE») مصحوبة بالرمز التالي للإشارة إلى استكمال التوجيه 2012/19/UE، والمرسوم الحقيقي 110/2015 والطلب المعياري الذي سيستمر التطبيق ("معيار RAEE") على مادة بقايا الأجهزة الكهربائية والإلكترونية ("RAEE")، بما في ذلك تحديد العناصر الغذائية الجديدة، في "Cd" ملموسة للكادميو "Hg" لميركوريو و "Pb" لـ Plomo.

يجب على المستخدم أن يحزم AEE بشكل آمن لنقله، ويستخدمه لحزمة ثابتة ويمنع حركة العناصر الداخلية، ويمكنه ذلك، وإذا لزم الأمر، قم بإعادة تعبئة الحزمة بعناصر التعبئة (على سبيل المثال، الدوريات). يجب على المستخدم التأكد من أن شحنات AEE ستحتوي على بطاريات ومراكم منفصلة ستوفر إضافات، وكذلك إزالة البيانات الشخصية المقابلة لها.

يتم إجراء النزاع على العرض التقديمي بدون حق حق مساعدة المستخدم على الإيداع مجانًا وبدون تكلفة بعض الشيء مثل RAEE في نقاط التسجيل المحددة المحددة من قبل الجهات المحلية ومصنعي AEE بما يتوافق مع ما هو منصوص عليه في المعيار السائد.

3. الاتصالات

تقوم الشركة فقط بالاتصال بالمستخدم عبر وسائل الاتصال عن بعد إذا كانت ضرورية لتشغيل الطلب.

تقدم شركة La Compañía خدمات الدعم لمستخدميها في info@souqmideast.com

ومع ذلك، يمكننا أيضًا الاتصال بالمستخدمين ذوي الأعمال التجارية الجيدة إذا وافقنا على القيام بذلك، أو إذا تمكنا من إجراء صفقة شراء في تجارتنا عبر الإنترنت، من أجل التحدث عن الاتصالات:

• يتم تحديدها بشكل واضح وغير لبس فيه كرسالة إعلانية;
• تظهر بوضوح رسالتك;
• يُعلن بوضوح عن عروض ترويجية متنوعة وتقنيات إعلانية أخرى مثل القصص.

للحصول على المزيد من المعلومات المتعلقة بالاتصالات، راجع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

4. الملكية الفكرية

جميع المعلومات والصور والنصوص، بالإضافة إلى أي مواد أخرى (على سبيل المثال، محتوى الفيديو، الرسومات، المقاطع، وما إلى ذلك) التي تظهر على موقعنا على الويب محمية بموجب حقوق المؤلف و / أو عيون الملكية الفكرية.

عند شراء المنتجات أو استخدام Sitio Web، لن يحصل المستخدم على أي حق من حقوق المؤلف أو حقوق الملكية أو حقوق الملكية الفكرية فيما يتعلق بالمنتجات و/أو Sitio Web. يمكن للمستخدم فقط استخدام المواد الخاصة به بشكل جيد وليس تجاريًا.

5. تحميل المسؤولية

Teniendo en cuenta las expositions de responsabilidad establecidas in this Terminos y Condiciones Generales، الشركة توفر أيضًا القيود التالية:

إذا قررت استخدام موقعنا عبر الإنترنت و/أو موقع الويب الخاص بنا، فاقبل القيام بشكل تطوعي، ولهذا السبب، افترض كل شيء وكل واحد من الأهداف. يقدم موقع الويب والموقع "بكل معنى الكلمة"، بدون ضمانات غير مباشرة أو مباشرة. يتم تطبيق جميع استثناءات المسؤولية الثابتة في هذا الفصل أو أي جزء آخر من هذه الشروط والشروط العامة بالوسيلة القصوى المسموح بها.

لا تضمن الشركة وظيفة Sitio Web ووظائفها، وتضمن أيضًا أن Sitio Web يعمل بدون أخطاء أو فيروسات أو برامج ضارة مشابهة للفيروس. بالإضافة إلى ذلك، تضمن الشركة أيضًا أن المعلومات المنشورة على موقع الويب دقيقة وكاملة. الشركة ليست مسؤولة عن أي شيء، بما في ذلك، بين الآخرين: البيانات المباشرة أو غير المباشرة أو النتائج التي تظهر أو يتم إنتاجها عن طريق استخدام موقع الويب.

إذا قررت استخدام القرض عبر الإنترنت وتحقيق قرض في هذا القرض عبر الإنترنت، فاقبل صراحةً أن هذا الاستخدام هو تحت مسؤوليتك الخاصة وأنك ستصحح فقط جميع المخاطر المرتبطة بتحقيق قرض في متجرنا الخط، بما في ذلك، بين الآخرين، والمدفوعات الخاطئة من قبل المستخدم، وأخطاء الدفع وأخطاء الاسترداد في حالة الاسترداد. يتم تطبيق هذا التنزيل بالمسؤولية على الحد الأقصى المسموح به من قبل. الشركة ليست مسؤولة عن البيانات التي يمكنها إنتاجها فيما يتعلق باستخدام موقع الويب و/أو المنتجات المتاحة في متجرنا عبر الإنترنت.

6. الترتيبات النهائية

خاتمة عقد مشترك من خلال طلب الخدمات من خلال Sitio Web، بالإضافة إلى جميع الصفحات الفرعية على هذا Sitio Web، تتضمن هذه الشروط والشروط العامة طابع عقد تم الاحتفال به بين شركة Comprador والشركة.

تقسيم التصرفات في حالة أن بعض التصرفات في هذه المحطات والشروط العامة تصبح (كليًا أو جزئيًا) غير قانونية، لا أو بدون تأثير لأي شكل آخر، يتم اعتبار التخلص (كليًا أو جزئيًا) محذوفًا، بينما يتم حذف الباقي Términos Generales y las Condiciones seguirán aplicándose.

كامل القدرة القانونية يضمن المستخدم أن يكون لديه القدرة الكاملة على تحمل الحقوق والالتزامات المستمدة من هذه الشروط والشروط العامة. لضمان عدم الحاجة إلى موافقة أو موافقة ثالثة للوفاء بالتزاماتك المشتقة من هذه الشروط والشروط العامة.

إن الاطلاع على الشروط والشروط العامة المستخدمة يضمن أنك قد تعلمت وتعلمت بإجمالي هذه الشروط والشروط العامة قبل قبولها، خاصة عند تطبيقها على توصيات المسؤولية الثابتة.

Ley que rige estos Términos y Condiciones Generales Estos Términos y Condiciones Generales تشترطها تشريعات جمهورية إسلوفينيا. جميع الدعاوى القضائية التي تسعى إلى الحصول على هذه الشروط والأحكام العامة تقع ضمن نطاق اختصاص محاكم جمهورية إسلوفينيا.

تغيير هذه الشروط والشروط العامة لا يحق لك تعديل أي من الإعدادات الثابتة في هذه الشروط والشروط العامة، ولا يمكنك التنازل (كليًا أو جزئيًا) عن صلاحية أي من هذه الإعدادات. يحق للشركة تغيير هذه الشروط والشروط العامة في أي وقت. سيتم نشر أي تغيير على موقع الويب. إذا واصلت استخدام Sitio Web، ففكر في أنه يتم التعامل مع التغييرات القوية في اللحظات ذات الصلة. إذا لم يتم الاتفاق مع التغييرات، فيجب عليك إلغاء العقد.

يمثل تكامل هذه الشروط والشروط العامة إجمالي العقود المطبقة بين الأطراف المتعاقدة. أي احتمال للتوصل إلى اتفاق مسبق، أو كتابته شفهيًا، سيتم استبداله بالكامل وفقًا لهذه الشروط والشروط العامة.

تم إعداد تنوعات المصطلحات والمصطلحات والشروط العامة باللغة السلوفينية. يتم إعداد أي اختلاف في هذه المصطلحات والشروط العامة في أي لغة أخرى لتسهيل الوصول إلى المصطلحات والشروط العامة. في الوقت الحاضر، أقبل وأدرك تمامًا أن الإصدار السلوفيني هو السائد في حالة التقاضي.

يجب أن تحتوي المصطلحات المستخدمة في هذه المصطلحات والشروط العامة على التعريفات الثابتة وفقًا لمبدأ هذه المصطلحات والشروط العامة.

لوكا بوزيتش إس بي زوبانسيسيفا أوليكا 2 / SI-2310 سلوفينسكا بيستريكا / سلوفينيا / info@souqmideast.com